Чтобы проверить, как работает прямая линия по оказанию помощи участникам спецоперации и их семьям, глава администрации Республики Бурятия притворился военным, которому необходима помощь психолога. Как указано на официальном интернет-портале правительства Бурятии звонок на горячую линию был совершен Алексеем Цыденовым прямо во время совещания по поддержке военных СВО и их семей. Сообщается, что разговором с оператором глава региона остался недоволен.

Алексей Цыденов посчитал, что предоставляемой операторами информации недостаточно для того, чтобы обратившийся на линии решил вопрос и исчерпал возникшие проблемы.

В итоговом протоколе губернатор распорядился усилить работу телефонной поддержки, а также сделать ее более развернутой.